Programa Intensivo en Analítica Digital

UBC/DAA Award of Achievement Program

El reconocido y galardonado programa de UBC Continuing Studies en Analítica Digital, creado por la University of British Columbia (UBC) y la Digital Analytics Association (DAA), ahora en español.

Comienzo el 13 de Marzo de 2017
Programa 100% Online

 

Desarrollado con la colaboración y contenidos de los principales expertos y profesionales de la industria internacional de la analítica digital, tales como Jim Sterne, Avinash Kausik, Jim Novo, Dennis Mortensen y Matthias Prayer. Este programa 100% online guía a los participantes en el análisis y comprensión de los datos generados por los informes de las herramientas de analítica digital y en su uso para la mejora de sitios web y otros servicios digitales en cualquier organización.

El programa original de UBC y DAA, lanzado por primera vez en 2005, es reconocido a nivel mundial y por la industria, y hace hincapié en el pensamiento crítico y el descubrimiento, mediante la creación de conocimiento a partir de los datos generados por los informes de las herramientas de analítica digital.

Aprende ahora Analítica Digital en Español

A partir de marzo de 2015 el programa se ofrece en español en una versión intensiva y 100% online, especialmente pensado para aquellos que están buscando un programa educativo que pueda ayudarles a prepararse o ampliar sus capacidades en el campo de la analítica web o digital. El contenido del curso se ha traducido al español y los entregables, así como los foros de discusión, la comunicación con los tutores del programa y entre los alumnos, se realizarán en español.

El programa de UBC y DAA es una base excelente para cualquier persona que busque iniciarse o avanzar en su carrera profesional en la industria de la analítica digital. Este programa ofrece la oportunidad de interactuar con compañeros y colegas en un ámbito diferente del entorno académico puro o de las conferencias profesionales, aprender haciendo, y pensar críticamente trabajando sobre diversos casos y problemas, alternativas y soluciones, contando con la opinión y retroalimentación de profesionales experimentados.

Los tutores online son reconocidos por su experiencia en el mundo digital en general y la analítica digital en particular, trabajan en la disciplina y aportan su experiencia y conocimientos sobre el panorama digital internacional en el programa. Para el programa contaremos con Guillermo de Haro (Profesor, Doctor y Fundador de LaGeneracionC.com) que estará al frente de los cursos junto con Nacho Somalo (Ex VP para Europa de Alice.com y Fundador de Lonesome Digital), Javier Godoy (Gerente de Social Media Analytics en Indra) o Loreto Gómez (Directora Asociada de Marketing y Estrategia Digital en JotDown.es).

Beneficios para los Alumnos

En el “Award of Achievement Program” de Analítica Digital de UBC y DAA los participantes aprenden a generar conocimiento valioso de los informes de las herramientas de analítica digital, así como a comprender la manera de mejorar la optimización del sitio web y alcanzar los objetivos de conversión, desarrollar soluciones para problemas comunes de negocio, conseguir el necesario apoyo interno para implantar una cultura empresarial analítica, y generar valor medible para organizaciones de todo tipo.

Hasta la fecha se han graduado en el programa cerca de 1.300 alumnos de 40 países de todo el mundo, trabajando para empresas como Net-A-Porter, Coca-Cola, Divisadero, IBM, Microsoft, KPMG, El Arte de Medir y Google. Aproximadamente unos 60 antiguos alumnos de España, México y Argentina han participado en el programa en su versión original en Inglés, y el 88% de los antiguos alumnos que respondían a una reciente encuesta consideraban el programa como una buena inversión de tiempo y dinero y se lo recomendarían a otros.

Guillermo de Haro"El programa supone un antes y un después en el aprendizaje de la Analítica Digital. Pensado para tener impacto inmediato y con una visión enfocada en el negocio, las personas y la cultura de las organizaciones, cualquier puede aprender los fundamentos de la analítica con este programa sin necesidad de tener un perfil técnico. Educativamente combina de manera equilibrada los casos, discusiones en foros y trabajos prácticos, con vídeos y lecturas amenas y fácilmente entendibles. Los ejemplos basados en experiencias reales facilitan que el curso sea útil y aplicable."
Guillermo de Haro (Ex Alumno, edición 2011)
Fundador de LaGeneracionC.com

Elisa Ramirez"La gran ventaja del programa de analítica digital de la UBC/DAA es la vista de pájaro que ofrece del mundo de la analítica y su aplicación en el día a día de las empresas.

Una de las áreas más olvidadas en los cursos formativos es la parte más procedimental y política de un buen programa de analítica digital. Es innegable que asegurar el éxito de un proyecto de implantación analítica y optimización conlleva unas buenas dosis políticas y de gestión de expectativas. Este curso no sólo se adentra en el día a día de un director de analítica sino que ofrece multitud de consejos y buenas prácticas para asegurar la culminación positiva del proyecto. Esta variable suele ser la gran olvidada en los cursos de analítica por lo que me impresionó gratamente observar cómo se cubría.

Además, el contenido del curso está muy buen estructurado con casos a resolver con situaciones reales. A pesar de que no se accede a ninguna solución de analítica durante la duración del curso esto permite centrar el foco en el dato y no, como ocurre muy habitualmente, en la utilización de una u otra plataforma. En resumen, recomendaría este curso a todo aquel que ya tenga nociones de analítica pero necesite asentar ese conocimiento y enfocar correctamente la puesta en marcha de un programa de analítica digital."

Elisa Ramirez (Ex Alumno, edición 2015)
Director Client Services, Webtrekk Spain

Beneficios para las Organizaciones

Un especialista en analítica digital proporciona a una organización o a sus clientes la capacidad de:

  • implementar estrategias para generar más valor en un sitio web
  • encontrar soluciones a problemas de negocio comunes
  • tomar decisiones estratégicas a partir de los datos adecuados
  • mejorar los resultados de optimización y conversión de sitios web

 ¿Por qué es importante la formación en el campo de la analítica web y la analítica digital?
Una entrevista con Javier Godoy, Gerente de Social Media Analytics en Indra

Contenido del programa

El contenido del programa ha sido desarrollado por la Digital Analitycs Association y también sirve como un manual para aquellas personas eventualmente interesadas en convertirse en Certified Web Analyst™

La versión en español del Programa de Analítica Digital de DAA y UBC es 100% online, se puede cursar con dedicación a tiempo parcial, y consta de cuatro cursos que se deben completar de manera obligatoria en un formato intensivo de 5 meses. Cada curso tiene una duración de unas cuatro semanas con intervalos de una semana entre cursos.

Los temas del curso abarcan las siguientes áreas: Introducción a la Analítica Web, Analítica para la Optimización del Sitio Web, Medición de Campañas de Marketing Online y Creación y Gestión de una Cultura Analítica en la Empresa. Los alumnos de los programas deben dedicar entre 6 y 10 horas por semana de trabajo online, que incluyen tiempo de lectura, visualización de material de vídeo, estudio de los materiales de aprendizaje y trabajo en los entregables, foros y proyectos. 

Contenidos del Programa

Introducción a la Analítica Web

Descubrir cómo la analítica web puede generar mayores beneficios, mejorar la experiencia del cliente y crear valor añadido a un negocio. Usando de forma considerable casos de estudio, trabajando sobre la aplicación práctica de la analítica,  y explorando los conceptos clave, las técnicas y prácticas de la analítica web, así como el modo de fomentar con éxito el uso de la misma dentro de una organización.

Los temas del curso, entre otros, son:

  • conceptos clave, incluyendo analítica,  palabras clave y cómo se utilizan
  • Indicadores Clave de Rendimiento (KPI), y por qué son importantes
  • medición de nuestras acciones: la cadena de conversión
  • entender la diferencia entre los métodos de obtención de datos
  • principales herramientas y diagnósticos basados en los diferentes objetivos del sitio web
  • fundamentos de la medición de la optimización en motores de búsqueda (SEO)
  • fundamentos del análisis del comportamiento de los visitantes
  • la medición y optimización de campañas de búsqueda de pago
  • cómo desarrollar KPI que estén alineados con la misión y los objetivos de negocio
  • el conjunto de habilidades del analista: su perfil y lo que necesita.
Analítica para la Optimización del Sitio Web

Aprender a definir, monitorizar, evaluar y optimizar sitios web y otros elementos digitales para alcanzar los objetivos de conversión de visitantes. Examinar la arquitectura de información y de navegación, la estructura de contenidos, las páginas internas y la estrategia de enlaces, así como la optimización de motores de búsqueda web internos. Este curso incluye una versión en PDF de “The Big Book of Key Performance Indicators“, libro referente en la materia de Eric T. Peterson.

Los temas del curso, entre otros, son:

  • la comprensión de los datos de comportamiento generados normalmente por los informes de las herramientas de analítica
  • una introducción al concepto de “Personas”
  • explicar los conceptos del Diamantes de Personajes y las Máscaras y cómo se utilizan estos conceptos para mejorar el diseño básico de “Personas”
  • los fundamentos del análisis de la actividad de los visitantes, incluyendo al visitante, su abandono y el análisis de las rutas de navegación
  • estrategias para la mejora de las tasas de abandono cesta de la compra
  • entender cómo las visitas web (incluyendo entre ellas a las arañas de los motores de búsqueda) interactúan con un sitio web para lograr sus objetivos, incluyendo entre estos la búsqueda en el sitio web, el análisis de métricas de búsqueda y la creación de formularios en el sitio web
  • Identificación de los componentes de una página web que se pueden medir y mejorar
  • comprender el comportamiento de los visitantes a partir de sus búsquedas
  • comprender cómo utilizar la analítica web para la optimización del posicionamiento en motores de búsqueda y la conversión
  • explorar el diseño de cara a la evaluación, compensando las limitaciones de los métodos de monitorización y de las herramientas de analítica
  • comprender los problemas técnicos que puedan afectar a la analítica
  • entender el concepto y las métricas de recencia y cómo se aplican al Modelo de Valor de los Visitantes
Medición de Campañas de Marketing Online

Descubrir cómo identificar las métricas críticas que es necesario saber evaluar y lograr un mayor retorno de la inversión (ROI) de las iniciativas de marketing. Evaluar el impacto de los resultados de las campañas mediante la medición online y offline de las interacciones, incluyendo metodologías para la monitorización del impacto de los canales online, tales como el correo electrónico, las búsquedas de pago (pago por clic), las búsquedas orgánicas (mejor posicionamiento de la página en los motores de búsqueda) y los anuncios display; así como otros esfuerzos en medios sociales o de PR (relaciones públicas). Obtener una visión general de tecnologías tales como servidores de publicidad (ad servers), medios enriquecidos (rich media), los sistemas de gestión de pujas, y las herramientas de investigación online con un énfasis en la medición y testeo de campañas.

Los temas del curso, entre otros, son:

  • comprensión de cómo utilizar la analítica web para optimizar las campañas de búsquedas de pago y los programas de afiliación
  • cómo lograr una mayor rentabilidad de la inversión de las iniciativas de marketing online y cómo evaluar el impacto de los resultados de las campañas
  • cómo optimizar las campañas de anuncios display (publicidad gráfica)
  • cómo medir el tráfico a los sitios web generado offline
  • métodos de monitorización de marca
  • entender lo que se puede monitorizar y medir en las campañas online.
  • analizar la publicidad gráfica (display), los medios enriquecidos (rich media), la marca y el buzz
  • gestionar la eficacia de las campañas de correo electrónico, desde el envío a la conversión en el sitio web
  • analizar el proceso de ejecución de una campaña - definir objetivos de negocio, eventos de conversión e indicadores clave de rendimiento, capturar datos y evaluarlos, tomar medidas correctoras y mejorar de manera continua.
Creación y Gestión de una Cultura Analítica en la Empresa

Aprender estrategias y procesos básicos de gestión de la analítica digital que aportarán los conocimientos y habilidades prácticas necesarias para una implementación web exitosa así como para otras implementaciones de analítica digital. Explorar temas como la manera de conseguir el necesario apoyo interno para el fomento del uso de la analítica y de la toma de decisiones basada en datos; elegir e implementar las soluciones adecuadas para satisfacer las necesidades de negocio, personal y formación de la organización, así como comunicar la información a los diversos stakeholders.

Los temas del curso, entre otros, son:

  • la creación de una RFP (request for proposal) o solicitud de propuesta
  • examinar el típico proceso del ciclo de venta
  • comprender diversos modelos para la captura de datos, tanto cuantitativos como cualitativos
  • características del puesto de Gerente de Analítica
  • establecer un proceso para la solicitud de informes y/o análisis
  • entender la responsabilidad y propiedad de los datos de analítica web
  • la incorporación de elementos de analítica web en los procesos existentes
  • cómo seleccionar un producto para obtener un cuadro de mando de KPI
  • cómo los informes impulsan el análisis y la investigación
  • gestionar con una visión holística, promoviendo la cultura analítica
  • el establecimiento de líneas de referencia y la creación de análisis de impacto y proforma

Acerca de la University of British Columbia, Continuing Studies

La University of British Columbia (UBC), establecida en 1908 y con sede en Vancouver, Canadá, es una de las instituciones públicas de investigación y de enseñanza más grandes de América del Norte y está clasificada en el Top 40 de las 100 mejores universidades del mundo. Como una unidad académica dentro de la Universidad, UBC Continuing Studies colabora con socios académicos y profesionales para ofrecer programas a estudiantes adultos. Con más de 13.000 estudiantes al año, las ofertas de UBC Continuing Studies incluyen más de 100 cursos online y más de 20 programas profesionales certificados. Para más información, ver cstudies.ubc.ca

Acerca de la Digital Analytics Association (DAA)

La DAA es una organización sin fines de lucro, una asociación basada en voluntarios que ayuda a sus miembros a ser más valiosos a través de la formación, la comunidad, la investigación y el activismo. La DAA fue fundada como Web Analytics Association en 2004. La organización cuenta con más de 6.000 miembros en todo el mundo, que representan a 40 países y una amplia gama de conocimientos especializados. Para más información, ver digitalanalyticsassociation.org